Quello che leggerete di seguito è accaduto dalle ore 9.30 alle ore 11.30, ed è stato scritto verso le 11.30.

E’ dalle 9.30 di stamane che chiamo la Telecom Italia. dopo 2 chiamate al 187 credo di aver fatto 30 telefonate (per fortuna sono numeri telecom, quindi non pago le chiamate perché ho un fisso al mese) tra la sede di Venezia, quella di Milano e quella di Roma nelle quali hanno passato la mia chiamata a interni ai quali non rispondeva nessuno. Ripeto, 30TELEFONATE PASSATE A INTERNI AI QUALI  NON HA MAI RISPOSTO NESSUNO!!!!

Chissà perché poi una compagnia ha problemi..!!

Sta diventando una mia crociata personale che deve avere un’esito. Sono stufa di farmi prendere per il culo perché è quello che stanno facendo. Vi informo inoltre che mi hanno interrotto la linea adsl perché lo sa solo il genio del male che lo ha fatto e il guasto non lo hanno riparato perché “non è stato trovato il cliente”, cosa IMPOSSIBILE visto che se non ero a casa, cosa che invece è accaduta, ho lasciato il recapito del mio cellulare e NON HO RICEVUTO alcuna chiamata.

Come posso scrivere la tesi secondo voi se devo chiamare delle persone in tutt’Italia che manco si degnano di rispondere al telefono??????

 

Quello che leggerete di seguito è accaduto dalle 11.30 alle 18.00 circa.

Dopo l’ennesima chiamata mi hanno passato un responsabile di Milano che è stato molto gentile e ha preso a cuore il mio caso, anche per i vari torti subiti. Mi ha chiamato un tecnico alle 14 e qualcosa ed è arrivato a casa mia dieci minuti dopo. Mi ha detto che il problema stava nel modem, che probabilmente si è rotto a causa dello sbalzo di corrente che ha mandato in corto il mio pc (sono sul portatile, ora, il mio adorato portatile..) . Finalmente un responso!! Non era un problema di linea, l’utente è stato trovato a casa.. Well.. Mi dice di andare in un centro 187 per poter far vedere il modem e in caso averne un altro. Peccato che dopo aver chiamato dei punti 187 di Verona  scopro che di modem non ce ne sono a Verona e che la Telecom deve mandarli ai negozi che aspettano e aspettano e non sanno quando arriveranno… Disperazione più totale.. Comprare un modem nuovo o aspettare per controllare se ha davvero un problema?????? Chiamo Marco, che ha un modem in +, ma non sa quando può farmelo avere. Chiamo allora Ennio, che mi dice di passare da lui a  prenderlo. MIO SALVATORE!!!! Perché come potete capire sono in internet e funziona!!! Che Odissea, gente.. davvero.. Operatori che mi dicono cose diverse, interni che nn rispondono mai su 30 chiamate, mal di testa e nausea dal nervoso.. Ma dico, se c’è un problema non spetta alla compagnia risolverlo?? Ma forse spetta al povero utente..

Nei prossimi giorni forse mi rilasserò e riuscirò as scrivere ancora, chissà.. si spera, perché la tesi la devo finire..

VOTA CLICCANDO SUL PUSLANTE SOTTOSTANTE ALLA DOMANDA: HAI MAI AVUTO PROBLEMI CON IL TUO ADSL?

 

 

E' da un po' che ho problemi con le Poste Italiane. Ora li voglio rendere pubblici perchè hanno oltrepassato il limite.

Mi recapitano le riviste a cui io sono abbonata con settimane di ritardo in confrono alla data di uscita: Cosmopolitan a inizio gennaio e non a fine dicembre, Ciak non a fine dicembre bensì a metà, e ripeto, metà! gennaio. Ho contattato allora il responsabile dell'ufficio abbonamenti della Mondadori, che mi ha assicurato che avrebbe parlato con l'uffiocio postale competente. Credo l'abbia fatto, perchè Cosmo di Febbraio mi è arrivato proprio stamane. Ma insieme a Cosmo mi è arrivata una lettera di Sky con un ritardo di solamente più di un mese!! Un'offerta per il pacchetto cinema valida solamente fino al 31 dicembre 2006. Peccato che oggi è il 26 gennaio 2007! Ma come ci siamo ridotti??? Rendiamo ci conto che io avrei voluto farlo quel pacchetto, e ora non posso più aderire all'offerta.

E cosa ancora peggiore, ora ho il terrore che i documenti per la laurea che mi dovreanno arrivare a marzo mi arriveranno in ritardo, e se non mi arrivano  non pootrei laurearmi e dovrei pagare la tassa completa di un nuovo anno alla Cattolica, e capiamoci, costa parecchio, e non vorrei farlo.

 

POSTE ITALIANE, MIGLIORATE IL VOSTRO SERVIZIO, PERCHE' CON ME è PARECCHIO SCADENTE!

 

NEWS DELL'UTLIAM ORA (ORE 16.35): le poste mi hanno risposto; mi hanno detto che verificheranno la situazione ed eventualmente interverranno. Il termine eventuale sminuisce la mia situazione, ma dopotutto credo siano dei termini d'uso fino a che non avranno verificato che il problema è loro.. Dopotutto, l'ufficio abbonamenti della mondadori mi ha detto che il problema era con l'ufficio postale..

Ringrazio Marco per la preoccupazione, ma non è un problema di Sky, ma proprio postale.. Poi ho semplicemente detto la mia opinione, magari un po' infastidita, ma capiamoci,  non è possibile che io abbia continui problemi con la posta.. ! Comunque sono contenta che mi abbiano risposto in giornata, è il primo servizio che mi risponde così velocemente, devo dare voto 10 per la velocità di risposta.